Kære kunde

Du har 30 dages returret og 14 dages fortrydelsesret. 

Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse, i original smykkeæske 
(den lille æske hvor smykket er i) og uden det har været taget i brug. Vi bytter og returnerer ikke penge for benyttede gaveæsker (den store tilkøbte gaveæske). Vi bytter kun varer hvortil der kan fremvises et ordrenummer for køb. Det gælder også hvis du har modtaget et smykke som gave. Ordrenummeret blev sendt til den e-mail der blev brugt ved købet. Vi modtager ikke returpakker sendt til afhentning i udleveringssteder eller pakkeshops. Returpakken skal altid sendes direkte til vores adresse.

Hvordan returnerer du:

A. Retur og ombytning via forsendelse.

1. Pak smykket forsvarligt.
2. Print, udfyld og vedlæg retursedlen i pakken (Husk at notere ordrenummer).
3. Køb og print returlabel.
4. Send pakken til:

Jewelry by Grundled
Store Torv 7B, Baghuset 1. sal
8000 Aarhus C
Danmark

› Køb din returlabel her 
› Hent en returseddel her (Husk at notere ordrenummer)

B. Ombytning, retur og køb i vores designstudie.
Vi har ikke nogen fysisk butik. Men du kan kontakte Helle på info@grundled.dk og lave en aftale om at komme forbi vores designstudie i Aarhus C. (Husk hertil stadig at udfylde en returseddel)

.........

Når vi har modtaget pakken, vil vi behandle din returnering hurtigst muligt. Pengene vil blive returneret til det betalingskort, som er benyttet ved købet, medmindre andet er noteret på retursedlen.

Har du yderligere spørgsmål til retur og ombytning, så kontakt endelig vores kundeservice.

Med venlig hilsen
Jewelry by Grundled