Retur og ombytning

Kære kunde

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte vores smykker har du 2 valgmuligheder.

1. Retur via forsendelse:
Her bedes du købe en returlabel, samt udfylde vores returseddel som du kan hente efter dit køb.

1. Udfyld retursedlen
2. Pak smykket forsvarligt
3. Vedlæg din faktura og din returseddel i pakken.
4. Send pakken til:

Jewelry by Grundled
Vestergade 4. 2. sal
8000 Aarhus C
Danmark

Køb din returlabel her.

2. Retur / ombytning i vores designstudie i Aarhus C:
• Vi har åben for fysisk returnering/ombytning onsdage mellem 9–12 og 13–15. Adressen er Vestergade 4, 2. sal, 8000 Aarhus C. Husk din ordreseddel/ordrenummer ved returnering og ombytning. Ring gerne i forvejen på 28689814 inden du kommer.
• Skal du kun returnere din pakke/smykke kan du smide den i vores postkasse med din ordreseddel så vi ved hvortil vi skal tilbageføre pengene.
Adressen er Vestergade 4, 2. sal, 8000 Aarhus C og det er muligt at smide pakken i postkassen alle hverdage mellem 07-17 og lørdag mellem 08-17.

Returnering af smykker skal ske senest 14 dage efter din modtagelse. VI BYTTER DOG ALLE JULEGAVER TIL OG MED D. 14. JANUAR 2022. DETTE GÆLDER ALLE JULEGAVER KØBT EFTER D. 1. OKTOBER 2021.

Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse, i original smykkeæske (den lille hvor smykket er i) og uden det har været taget i brug. OBS! Vi bytter og returnerer ikke penge for fragt eller gaveæsker (altså den store tilkøbte gaveæske).

Når vi har modtaget pakken, vil vi behandle din returnering hurtigst muligt. Pengene vil blive returneret til det betalingskort, som er benyttet ved købet.

Med venlig hilsen
Helle Just Weiling
Jewelry by Grundled