Refusionspolitik
Du har 30 dages returret.
1. Pak varen forsvarligt ind, i den originale emballage.
2. Vedlæg en seddel med dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev anvendt ved købet. Har du modtaget smykket som gave, bedes du oplyse gavegiverens e-mailadresse og ordrenummer.
3. Send pakken retur til: Grundled, Ådalsvej 1, 8240 Risskov
4. Når din retur er godkendt i henhold til vores returbetingelser, gennemfører vi refunderingen. Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at refundere til en anden betalingsmetode. Når refunderingen er gennemført, vil beløbet normalt være tilgængeligt på din konto inden for 1–5 hverdage. Den præcise behandlingstid afhænger af din bank.
Generelt om retur
Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse, i original smykkeæske og uden det har været taget i brug. Vi bytter kun varer hvortil der kan fremvises et ordrenummer for køb og fortrydelsesfristen ikke er overskredet. Det gælder også hvis du har modtaget smykket som gave. Ordrenummeret blev sendt til den e-mail, der blev brugt ved købet. Vi modtager ikke returpakker sendt til afhentning i udleveringssteder eller pakkeshops. Returpakken skal altid sendes direkte til vores adresse via vores returportal. Det er ikke muligt at returnere fysisk.
Registrer din retur på vores returportal. Find linket på vores Kundeservice side.
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Vi modtager kun returvarer/pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Til:
Jewelry by Grundled
Ådalsvej 1
8240 Risskov
Danmark
www.grundled.dk
E-mail: kundeservice@grundled.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Ordrenummer: _______________________________
Forbrugerens navn:_______________________________________________
Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
