Betingelser og vilkår

Virksomhedsoplysninger
Jewelry by Grundled
CVR. 38340867
Store Torv 7B, Baghuset 1. sal
8000 Aarhus C
Danmark
E-mail: info@grundled.dk
Telefon: +45 28689814

Vi modtager følgende betalinger
Du kan betale med disse betalingskort i vores shop: Dankort, Visa, Maestro, MasterCard, Visa Electron, PayPal, MobilePay og Anyday.

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.grundled.dk skal du igennem 6 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven "Add to cart", gå herefter til kassen ved at trykke "Checkout".
2. Godkend eller ændr. antal, og tryk herefter på "Checkout" knappen. 
3. Vælg betalingsform
4. Indtast dine personlige oplysninger, klik næste.
5. Indtast herefter dine kreditkortoplysninger og klik næste.
6. Gennemse dit køb, sæt kryds i at du godkender købet og bum, varen er købt og inden længe på vej til dig.

Bestilling
På www.grundled.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.grundled.dk indgås aftaler på dansk og engelsk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@grundled.dk

Betaling
Der vil ikke blive pålagt et transaktionsgebyr. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.grundled.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Levering
Vi leverer til næsten hele verden.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 30 dage til at meddele at du fortryder købet når du handler på www.grundled.dk og herefter 30 dage yderligere til at sende varen tilbage til os.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Jewelry by Grundled
Store Torv 7B, Baghuset 1. sal
8000 Aarhus C
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)
Når du handler på www.grundled.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:
Jewelry by Grundled
Store Torv 7B, Baghuset 1. sal
8000 Aarhus C
Danmark

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klagemuligheder
Får du brug for en klage-mulighed henviser vi til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, https://naevneneshus.dk eller til https://tryghedsmaerket.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan de klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af klage, skal du angive web-shoppens mailadresse og webadresse.

Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger

I forbindelse med din ordre indsamler vi de oplysninger, som er nødvendige til vores opfyldelse af kontrakten.

Hvis du har accepteret, at vi må fremsende dig nyhedsbreve om varer, som er tilsvarende den vare du har købt, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved anvendelse af funktionen til afmeldelse af nyhedsbreve i fremsendte mail.  Vi sletter dine personoplysninger i forbindelse med denne anmodning. 

Datasikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret, herunder Databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og oplysningerne vil blive slettet, når det ikke længere er nødvendigt at opbevare disse. Det betyder som udgangspunkt, at oplysningerne slettes, når vi ikke længere har en retlig forpligtelse til at opbevare disse.

Vi anvender tredjeparter til ekspeditionen af din ordre, og vi har sikret, overgivelsen af dine oplysninger ikke forringer sikkerheden i behandlingen af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig. Du har også ret til at få korrigeret oplysninger, og i nogle tilfælde begrænset vores Behandling. I nogle tilfælde har du krav på sletning af dine personoplysninger, og du har altid ret til dataportabilitet (dine personoplysninger overført til dig eller en anden dataansvarlig).

Du kan klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Vi skal dog anmode dig om at kontakte os først, hvis du mener at vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelsesretten.

Kontaktoplysninger:

Jewelry by Grundled
CVR-nr. 38340867
Store Torv 7B, Baghuset 1. sal
8000 Aarhus C
E-mail: info@grundled.dk