Returret

Du har 30 dages returret.

Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse, i original smykkeæske og uden det har været taget i brug. Vi bytter alle varer hvortil der kan fremvises et ordrenummer for køb og returfristen ikke er overskredet. Ordrenummeret blev sendt til den e-mail, der blev brugt ved købet. Returpakken skal altid sendes direkte til vores adresse og kan ikke returneres i vores showroom.

Ønsker du at returnere smykker, som du har købt som en deal, som eksempelvis udløste en gratis gave, så læs videre nederst under afsnittet 'Retur af smykker købt med en deal'.

Retur af smykker købt med en deal

Har du købt dine smykker, hvor du benyttede en deal, som eksempelvis udløste en gratis gave eller smykke, kan du vælge en af følgende 3 muligheder for retur.

1. Jeg ønsker mine penge retur!
Ønsker du pengene refunderet, skal hele ordren returneres. Pengene vil blive tilbageført på det kort som blev benyttet til købet.

2. Jeg ønsker at returnere min gratis gave men beholde det eller de købte smykker!
Returnerer du den gratis gave (værdi DKK 0,00), men ønsker at beholde det eller de købte smykker, vil vi sende dig en rabatkode som kan udløse samme deal, nu eller på et senere tidspunkt. Rabatkoden vil gælde 6 måneder fra udstedelsdatoen og sendes til den e-mail som foretog købet.

3. Jeg ønsker at returnere et af mine købte smykker, men beholde den gratis gave.
Returnerer du et af de købte smykker, men ønsker at beholde den gratis gave, og din ordre derefter ikke opfylder kravene for udløst gratis gave, vil vi sende dig et tilbagebevis/gavekort på smykkets pris minus differencen mellem det og det returnerede.

Har du spørgsmål til ovenstående og hvad det præcis betyder for din retur, så kontakt altid vores kundeservice.